为深入贯彻落实国家“放管服”改革要求，优化营商环境，提升政务服务效能，各级消防救援机构积极推进公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查（以下简称“开业前检查”）的网上办理服务。本指南旨在帮助申请人清晰了解并顺利通过线上渠道完成相关业务的申请与办理。

一、 适用范围
本指南适用于公众聚集场所（如宾馆、饭店、商场、集贸市场、客运车站候车室、体育场馆、会堂以及公共娱乐场所等）在投入使用或营业前，通过各地政府政务服务平台、消防在线政务服务平台或指定的移动应用程序等网络渠道，申请消防安全检查的办事流程。

二、 办理依据
《中华人民共和国消防法》第十五条：公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查实行告知承诺管理。对申请人自愿承诺符合消防安全要求并提供相关材料的，消防救援机构当场作出许可决定；未选择告知承诺制的，消防救援机构自受理申请之日起十个工作日内，根据消防技术标准和管理规定，对该场所进行检查。

三、 网络服务入口

1. 主要平台：各省、市级政府政务服务网（如“XX省政务服务网”），通常设有“消防办事”或“部门服务-消防救援机构”专栏。
2. 专业平台：部分地区的消防救援总队/支队官方网站提供的在线办事大厅。
3. 移动端：关注当地“消防”官方微信公众号或下载指定的政务APP，查找相关服务模块。

四、 在线办理基本流程

1. 用户注册与登录：访问相关平台，使用个人或法人身份信息完成实名注册并登录。
2. 事项查找与选择：在办事服务栏目中，查找并选择“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查”事项。
3. 办理方式选择：仔细阅读办事指南后，根据自身情况选择适用程序：

• 告知承诺制：在线填报《公众聚集场所投入使用、营业消防安全告知承诺书》，提交规定的材料扫描件或照片，并签字（电子签章）承诺符合消防安全要求。系统通常提供承诺书模板和材料清单。

• 一般程序（非告知承诺制）：在线填报申请信息，并按要求上传全部申请材料的电子版。

1. 信息填报与材料上传：根据系统提示，逐项如实填写场所名称、地址、建筑面积、使用性质等信息。上传所需材料，通常包括但不限于：

• 消防安全检查申报表（在线生成或模板下载填写后上传）。

• 营业执照或工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书。

• 场所平面布置图、消防设施平面图。

• 消防安全制度、灭火和应急疏散预案。

• 员工岗前消防安全教育培训记录。

法律、行政法规规定的其他材料。
（选择告知承诺制的，材料要求可能简化，请以平台最新清单为准*）

1. 提交申请：确认所有信息和材料无误后，提交申请。系统生成申请编号，可供查询进度。
2. 受理与审查：

• 告知承诺制：消防救援机构对提交的告知承诺书及相关材料进行形式审查。材料齐全、符合法定形式的，当场（在线）作出予以许可的决定，并通过平台反馈《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书》（电子证照，可自行下载打印），该场所即可投入使用、营业。消防救援机构将在作出许可之日起30个工作日内，对承诺内容进行现场核查。

• 一般程序：消防救援机构对申请材料进行审查，材料齐全的予以受理，并通过平台发送受理通知。随后在规定时限内组织现场检查，检查结果（合格/不合格）及相应法律文书将通过平台告知申请人。

1. 进度查询与结果获取：登录平台，在“我的办件”或类似栏目中，凭申请编号实时查询办理状态、审查意见、现场检查安排及最终结果。准予许可的，可在线查看和下载电子法律文书。
2. 文书送达：电子法律文书与纸质文书具有同等法律效力。如需纸质文书，可根据平台提示选择邮寄或现场领取。

五、 重要注意事项

1. 事前准备：申请前，请确保场所符合国家工程建设消防技术标准，消防设施完好有效，消防安全管理措施到位。
2. 材料真实性：申请人应对填报信息和上传材料的真实性、完整性负责。采用告知承诺制但经现场核查发现承诺失实的，将依法撤销许可并予以处罚。
3. 选择告知承诺制的法律后果：如选择告知承诺制，视为已知晓相关法律法规和消防技术标准要求，并承诺遵守。现场核查不通过且逾期不整改或整改后仍不合格的，许可将被依法撤销。
4. 办理时限关注：请密切关注平台发送的消息通知，按要求配合现场检查。选择一般程序的，请注意法定办理时限。
5. 咨询与帮助：办理过程中遇到问题，可查看平台提供的“常见问题解答”（FAQ），或通过平台公布的咨询电话、在线客服进行联系。

六、 后续监管与义务
取得消防安全检查合格证后，场所经营者应落实消防安全主体责任，保持消防设施完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通，加强日常防火巡查和员工培训，定期组织消防演练。消防救援机构将依法对公众聚集场所进行日常消防监督检查。

利用网络技术服务办理开业前消防安全检查，让“数据多跑路，群众少跑腿”，极大提升了办事便利度。请广大公众聚集场所经营者熟练掌握并积极运用线上渠道，依法合规办理相关手续，共同筑牢消防安全防线。